Foire aux questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant les prestations de Magic'Nina, le fonctionnement des interventions à domicile, les aides financières et l'organisation du quotidien à Saint-Jean-de-Luz et ses environs.

Tout savoir sur nos services à domicile

Faire entrer une personne chez soi ou pour un proche est une démarche qui exige confiance et transparence. Voici les détails essentiels pour organiser votre accompagnement l'esprit tranquille.

Êtes-vous un organisme déclaré de services à la personne ?

Oui, Magic'Nina est un organisme déclaré de services à la personne (déclaration n° 4154640, SIRET 130 176 167 00018). Cet agrément officiel vous garantit un cadre professionnel reconnu et vous ouvre droit aux avantages fiscaux légaux.

Comment fonctionne le crédit d'impôt de 50 % ?

Grâce à la déclaration SAP, vous pouvez bénéficier d'un crédit d'impôt de 50 % sur les sommes engagées. Tout est directement géré sur vos factures et attestations fiscales pour vous simplifier la vie, sans démarches complexes de votre part.

Fournissez-vous le matériel pour le ménage ?

Nous convenons ensemble des modalités : j'apporte le matériel nécessaire pour un entretien impeccable ou nous utilisons vos équipements et produits préférés selon vos habitudes et le respect de votre intérieur.

Quels sont vos horaires et disponibilités ?

Les interventions sont planifiées de manière flexible en fonction de votre rythme de vie et de vos besoins quotidiens. Nous définissons ensemble un planning sur mesure lors du premier contact.

Comment se déroule la première rencontre ?

La première rencontre s'effectue directement à votre domicile avec souplesse, écoute et bienveillance. C'est l'occasion de faire connaissance, d'évaluer vos attentes précises et d'établir un plan d'aide parfaitement adapté.

Peut-on modifier ou annuler une intervention facilement ?

La souplesse fait partie de nos engagements fondamentaux. En cas d'imprévu, de rendez-vous médical ou de changement d'emploi du temps, il suffit de nous prévenir à l'avance pour réajuster ou reporter la séance en toute sérénité.

Quelle est votre zone d'intervention géographique ?

J'interviens au cœur de Saint-Jean-de-Luz ainsi que dans toutes les communes situées dans un rayon de 10 kilomètres aux alentours.

Quelles prestations proposez-vous exactement ?

Magic'Nina assure l'entretien du domicile et les travaux ménagers, l'aide à la préparation et la livraison de repas, la livraison de courses, ainsi que la vigilance temporaire pour accompagner le maintien à domicile en toute confiance.

Besoin d'un accompagnement personnalisé ?

Chaque situation est singulière. Discutons ensemble de vos besoins ou de ceux de vos proches pour mettre en place un service d'aide à domicile chaleureux et respectueux.